Экспертный блог
Как увеличить маржинальность по системе 5С

Как увеличить маржинальность по системе 5С

Содержание

Суть 5С

Читатель наверняка слышал, что кому-то привезли пластиковые окна не того размера, задержали доставку на пару дней. Приходится ждать, заново планировать дела и даже переносить отпуск – все ради получения товара.

Причина этого – беспорядок в организации производства и логистики. Для сети магазинов оконного бизнеса это – потери и перерасход материальных ресурсов, недополучение прибыли при продажах. В результате при торговле страдает маржа, ослабевают внутренние инвестиции как способ бизнеса стать лучше. Устранить подобные проблемы возможно с помощью системы 5С (англ. 5S) – осталось узнать об этом.

За считанные месяцы привычная территория способна круто преобразиться за счет упорядочивания операций и оптимизации скорости выдачи готовой продукции. Причем даже без особой наценки на товары при оплате.

В нашей статье рассказываем о том, что такое маржинальность, и как она работает, как обеспечить прирост доходности в 2,5 раза и даже несколько больше – при повышении маржи при тех же ценах.

Суть 5С

Вопреки стереотипам в России знают и учитывают лучший опыт всего мира. Бизнес усиливается свежим импульсом развития, сервис становится еще лучше, а выручка растет. Учета продукции это тоже касается: после внедрения 5С начинает на маржу эффективнее работать весь завод. Больше всего разница проявляется в базовых подразделениях и по основным статьям затрат:

заготовительное дело;
складское хозяйство;
сборочная мастерская;
транспортно-логистический отдел;
торговые и представительские «точки».

Здесь существенно повышается скорость: создание заготовок, деталей и товаров, получение и обработка полуфабрикатов, упрощение технологической цепочки. В итоге снижается показатель себестоимости, растет маржа. А еще наводится порядок – значит, станет можно даже водить по заводу экскурсии.

Суть 5С

Основа философии 5S – кардинальный пересмотр официальных регламентов и сложившихся алгоритмов в пользу маржи в продажах. Это – прошедшая проверку временем и финансовыми показателями культура производства, которая была внедрена компанией «Тойота».

Никому не известный в конце 40-х годов, бренд занимает сегодня лидирующие позиции по перспективам прибылей. Во многом – благодаря системе 5С, формула которой состоит из таких компонентов как:

сортировка материалов и услуг;
соблюдение определенных правил;
содержание в чистоте;
стандартизация и упрощение;
совершенствование процессов и товаров.

Нижний теоретический предел повышения эффективности всей компании – 20%. Быстро и без особых потерь получить этот показатель возможно не только с профессионалами. Можно самостоятельно осваивать принципы данной философии.

К примеру, есть много заготовки и инструментов, которые хранятся не слишком системно. Новый работник будет поначалу разбираться в сложившейся «паутине», а это – прямые сдвиги графика и риск многочисленных ошибок с финальными потерями в виде млн рублей.

5С предлагает удалить с участка неиспользуемое на данном этапе работ, подписать и разложить имущество для получения простого доступа в любой момент. Рабочие места мгновенно упростятся, а скорость изготовления будет минимальной.

Повторимся, «технология» заключается в удалении ненужного и в упрощении происходящих в компании процессов. Рассмотрим общую суть.

Сортировка

Первый шаг: абсолютно все присутствующие технические средства и материалы на территории делятся на категории. Это позволяют методы обычного анализа. Например, на «жизненно необходимые», «важные», «постоянно применяемые», «редко задействуемые», «ненужные» (категории условны).

Все предметы помечаются с помощью уникальной маркировки, после чего помещаются на собственном уникальном месте. В идеале наполнение цеха и его работа прописываются на бумаге – в виде упрощенного технологического процесса, карты. Это поможет всем участникам процесса, в том числе – и для расчетов.

Сортировка

Для совсем лишнего используются такие решения:

продать неликвид, а «выхлоп» – положить в банк под проценты;
сдать в аренду с последующим выкупом;
провести оценку на предмет применения данных материалов в другом месте.

Окажется выгоднее – даже за не очень большую плату, ведь освобождается место. Можем еще рассказать о том, как использовать фактические ресурсы, читайте новости нашего блога.

Соблюдение заданных норм

Каждая деталь, инструмент и весь готовый товар должны находиться в легком доступе. Оптимально – у места прямого использования. Это также можно прописать где-то на хорошо видимой поверхности.

При обнаружении «чужой» вещи следует тут же убрать ее с участка, а готовые узлы или товар – вывезти на склад компании. Иначе получению денег часто будут мешать, например, даже собственные заготовки.

Содержание в полной чистоте

Имущество поддерживается чистым, территория подвергается качественной уборке. Помогут с этим определенные специалисты: с помощью технических средств, по составленному графику и с привязкой к их плановой диагностике.

От количества внеплановых поломок зависят затраты за год: это одна из стратегий маржинальности, «холодный» финансовый расчет.

Содержание в полной чистоте

Стандартизация

Корректной эксплуатации материального имущества, бережному расходу материалов, сбыту остекления и сопутствующим услугам поможет написание несложных инструкций. Теперь они являются строго обязательными для всего персонала. Объема данных в них должно хватать для ежедневного труда.

Информационные доски и карточки (или «канбан», целая философия достижения цели), стенды, личные памятки, даже цены для продажи любого товара компании и формирования заказа – все это способно поддерживать действия и память персонала в нужном русле.

О конкретных деталях написано большое количество статей. Оценить среднюю сумму сэкономленных денег сможете сами, если хотите.

Совершенствование

Созданное идеальное рабочее место важно поддерживать – для этого проводятся небольшие собрания, слушаются мнения. Каждый может давать предложения и определения, пробовать менять собственные мощности в лучшую сторону и меняться сам. Организация производственных операций, электронный контроль, улучшения в торговле товаром и в сервисе на постоянной основе – вот что станет ключом к успеху компании.

Анализ любого проекта или сайта (включая интернет-магазины и маркетплейсы) показывает: если для предпринимателя выручка в рублях важнее всего, нельзя забывать о качестве. Тогда коллектив перешагнет точку безубыточности и будет продавать успешнее.

При входе в режим полной отдачи Ваш средний объем от всей сферы подрастет, в чем продавцам дополнительно поможет реклама.

Показатели

Для привлечения большой прибыли именно в продажах никто склад или станок убирать не будет – тут предпринимателю следует скорее равняться на три последних шага. Оставьте на столе и мониторе персонального компьютера только самое необходимое. Приходящий в офис клиент всегда приятно удивляется чистоте и организованности услуги. И не важно, зачем явился покупатель:

сформировать мнение о цене продукта или закупать себе комплектующие;
получить приятные скидки на весь ассортимент;
использовать время для подробного обсуждения волнующих вопросов об окнах.

Ваша маржинальность не должна стать обманом и банальным расчетом на выручку в дополнительные две-три тысячи ₽.

Удивите клиента: расскажите об актуальных скидках, формуле получения наценки (оставьте ее низкой), технических деталях – в беседе стоит выжаться. Не «вешайте лапшу» и не предлагайте «последний шанс купить по низкой цене». Это чувствуют и понимают, после чего вряд ли станут приносить Вам свои рубли.

Будьте открытыми и честными, и тогда отношение даже части рынка изменится. Доля спроса Ваших продуктов и технических решений вырастет вместе с прибылью. Маржинальность повысится следом за ней.

Эти простые, но эффективные приемы работы приносят результат в продажах в виде выручки только при их выполнении на 100% и силами всего коллектива. В итоге помимо чистой маржи крупный и малый бизнес получает следующие преимущества и показатели:

нивелирование задержек внешних и межцеховых поставок;
сборка точно в срок, причем ожидание сдачи изделия снижается на 40%;
ощутимое уменьшение себестоимости и рост доходности.

Маржинальность завода вырастает до 2-3 раз (до 300 процентов) при той же цене в рублях. В обычной ситуации этого не достичь, поэтому рост качества и дохода возможен только усилиями всего коллектива компании.

Маржинальность

Чтобы прибыль от продаж товара приносила больше рублей, а расходы оставались не так заметны, компания должна устранить хотя бы основные «дыры». На них обычно теряется часть высокой для клиента стоимости ассортимента. Для прироста выручки (а с ней – маржинальности) нужно критически оценить рентабельность действий компании.

Внедрение

5С приводит к оптимизации затрат на создание пластиковых окон и дверей – при той же цене это значит улучшение маржи. Такая политика с точки зрения маркетинга имеет большое достоинство – она не требует конфиденциальности и нуждается только в простых усилиях.

Чтобы продавать так эффективно, насколько это возможно вообще, следует обратить внимание как минимум на следующее.

Подготовка

Персонал бизнеса должен представлять, что происходит и какой планируется цена товара. Укрепление уровня безопасности, ускорение сдачи продукции, снижение рисков, улучшение качества – на это стоит равняться наравне с маржой. Можно, например:

провести одно-два совещания – с обсуждением «горячих» проблем, организацией способов их устранения, проблем при покупке и т.д.;
рассчитать и установить людям количественные и качественные цели – «увеличить ширину безопасного прохода», «снизить продолжительность поиска нужного профиля на 50%», «брать винты на складе за 10 минут», «беседовать с клиентом по телефону не дольше 3 минут», «обеспечить маржу в 10%, а прибыль – в 15%»;
определить ответственных лиц, коротко прописать ход работы, стоимость единицы и цены за партию;
подготовить памятки, плакаты со схемами, краткие должностные инструкции на «понятном» языке – что к чему относится, где и что сложно, как искать, техника безопасности и т.д.;
сделать фото «до» рабочего стола менеджера по продажам – и потом сравнить с его состоянием «после».

Главное – не превращать «пятиминутку» в продолжительное собрание, а убытки обсуждать совместно.

Реализация

Исполнять поставленные задачи важно последовательно, внимательно и ежедневно. Сотрудники продолжают свою деятельность – но с поправкой на план, скорректированный по прибылям.

Материалы и заготовки раскладываются по принципу потребности «здесь и сейчас». Потребность в инструменте теперь равна только одной смене, а расходы на закупку канцелярии берутся на 1 месяц – не на полгода. Проходы очищаются, обеспечивается необходимый уровень освещения – чтобы уверенно читать маркировку, но никак не ниже.

График уборок и проверок оборудования строго выдерживается, новости и ситуации тут же освещаются. Станки и механизмы обслуживаются не только ремонтниками, но и самими операторами.

Начать снижение текущего уровня издержек самое время прямо сейчас – с декабря или августа. Параллельно надо следить за конкурентами – что и как они сами делают меньше.

Узнаваемость бренда

Эффективно повышать узнаваемость бренда с помощью «ВКонтакте», «Яндекс», Telegram, других социальных приложений и каналов. Тут потребуется регистрация, но динамика отслеживается с помощью аналитики, есть возможность настроить все персонально с помощью обычных кнопок – таким образом, бизнес-процесс ведется чуть ли не автоматически.

Участие в вебинарах и проведение рассылок на e-mail или обычную почту поможет с «холодным» общением. Аудит взаимодействия с аукционами, биржами и прочими российскими площадками укажет руководству на целесообразность проведения мероприятий.

Поддержка

Любой процесс и услуга нуждаются в контроле и поддержании. Если штат не мотивировать, цели забываются, а через время возвращается принцип «делай как было раньше». Ключевое – создать качественно новую привычку: чтобы персонал сам думал о создании все более удобных условий.

Сумма изготовленного брака, лишнее ожидание у станка, поиск ключей или винтов в грязном шкафу, отмывание облитого маслом металлического профиля, ненужная ходьба по участку – все это создает лишние расходы и крадет объемы маржи. Причем как у компании, так и у самих ее работников, как видно на примерах.

Поэтому постепенно внедряя 5С (основа бережливого производства), можно избавиться от всего не слишком нужного здесь и сейчас. Это приведет к падению себестоимости изделия и к увеличению дохода.

При добавлении карточек «канбан» (базовая информация объекта), можно сделать качество товаров еще выше. А там и до повышения зарплаты с ежемесячными премиями недалеко, как показывает практика добросовестного бизнеса с приличными продажами и прибылями.

Надеемся, Вы узнали от автора достаточно разных полезных моментов, которыми теперь можно пользоваться для управления предприятием и обучения персонала.