GPS-контроль выездных сотрудников

Представьте ситуацию: замерщик или монтажник опаздывает на заказ. И разъяренный клиент звонит менеджеру с вопросом «Где же ваш специалист?». Телефон замерщика не отвечает. Что сказать клиенту? Может, сотрудник попал в пробку и скоро приедет? А может, у него что-то случилось, и он на другом конце города. В этой ситуации поможет GPS-Контроль. Для выездных сотрудников есть приложение «Ramex-Замерщик». Оно определяет координаты по GPS и передает данные в CРМ. Менеджер или руководитель может в любой момент открыть отчет «GPS-Контроль» и увидеть на карте, где сейчас находится выездной сотрудник.

Заходим в «Отчеты» - «GPS-Контроль». Переключаем должность и выбираем нужного сотрудника. На карте отображается его местоположение. Вы увидите время, в которое сотрудник выехал. Все стоянки и перемещения между объектами. Возможная погрешность 20 минут. Отчет можно посмотреть за сегодняшний день и за любую прошедшую дату.

Анализ перемещений сотрудников за прошедший период полезен, если руководитель подозревает, что кто-то не честно отрабатывает заказы. Например, вы заметили, что у какого-то замерщика сильно вырос процент отказов. Возможно, он стал работать на себя в обход CRM. В отчете вы увидите, возвращается ли он к клиентам после отказов. Конечно, сотрудник может выключить GPS, или у него может просто сесть батарейка. Тогда местоположение перестанет отображаться на карте. Но если кто-то слишком часто пропадает с радаров - это повод задуматься и присмотреться к нему повнимательнее. Отслеживание можно настроить так, как вам нужно:

Переходим в «Настройки» - «Сервисы» - «Ramex замерщик/монтажник». Чтобы экономить заряд девайсов ваших сотрудников, мы рекомендуем устанавливать частоту синхронизации и частоту обзора GPS около 20-30 минут. Время сбора данных GPS можно указать любое. Обычно это время рабочего дня в вашей компании. При необходимости можно отслеживать координаты круглосуточно. Обычные GPS трекеры имеют ряд недостатков. Они дорого стоят и нужно крепить к автомобилю. В Ramex GPS-Контроль - это бесплатная функция. Отслеживание идет с помощью приложения, которое сотрудники скачивают в Google Play. Это законно, просто и удобно.

А вот как настроить смс-уведомления.

Часто ли у вас случаются форс-мажоры? Как навсегда избавиться от форс-мажоров?

Возможно эти страницы заинтересуют вас:

• Двери: металлические, межкомнатные, пластиковые. Единое пространство для расчета стоимости
• Автоматизация оконного бизнеса от разработчиков
• Автоматический расчет дверей любой конфигурации