Экспертный блог
Как избавиться от самовольных действий менеджеров при расчете стоимости производства

Как избавиться от самовольных действий менеджеров при расчете стоимости производства

Очень часто мы сталкиваемся с тем, что директора и руководители жалуются на самовольные действия менеджеров в программах для расчета стоимости производства изделий, которые влекут за собой некорректные цифры затрат и прибылей.

Какие действия менеджеров наиболее часто руководители хотели бы контролировать:

исправление сумм вручную;
изменение заказов при выдаче;
фиксация скидки на конкретного заказчика;
контроль оплат.

Вариант решения проблемы

И не многие программы могут предложить решение. Самым очевидным решением выглядит настройка в программе ведение лога – запись в базу данных всех телодвижений пользователей. Но как вам подскажут программисты – такое решение в разы увеличивает размер базы, и как следствие замедляет ее работу.

Лучшее решение для контроля менеджеров

В нашей собственной разработке – CRM DeLight – для этого предусмотрено хранение двух величин: расчетной цены и откорректированной. Да, программа позволяет принудительно изменить цену продажи каждого товара в заказе, но для контроля или возврата к расчетным ценам достаточно просто пересчитать заказ.
В CRM Delight есть возможность импортировать заказы из оконных программ, например из OptimaWin, причем заказ можно импортировать не один раз. Например, предварительный, потом уточненный после замера, потом откорректированный по желанию заказчика, например, на другой профиль. Разрешение формировать отчет может быть предоставлено не всем менеджерам. Таким образом, итоговое приложение к договору будет сформировано максимально ответственно и с дополнительным контролем.
К тому же в CRM DeLight можно назначать произвольное количество статусов прохождения заказов, и на любом из них можно включить дополнительный контроль оплаты. А это значит, что не оплаченный заказ не будет отгружен, и по каждому заказу можно посмотреть с какой прибылью он был в итоге реализован.
В CRM DeLight каждому покупателю можно присвоить индивидуальный % скидки или скрытой наценки, установить размер товарного кредита.

Внедрение CRM для контроля менеджеров

Мы, как разработчики программного комплекса CRM DeLight осуществляем внедрение, настройку СРМ на ваше производство, а также обучаем работе с программой. От нас вы получите бесплатное сопровождение при работе с программой.

Уже многие наши клиенты перестали искать изъяны в работе своих менеджеров, спокойно работают и формируют правдивые актуальные отчеты своего производства.