В нашей статье мы расскажем о том, как осуществляется установка и настройка самой популярной программы для финансового отдела силами самого пользователя. Если понятия «управление финансами» и «управление персоналом» применительно к предприятию или торговле не являются для читателя пустым звуком, добро пожаловать на нашу статью.
В статье мы покажем топ самых популярных способов работы, которые развеют результаты подготовки разных сервисов и кропотливо разработанные цели менеджеров по проектам, опишем политику решения задач с помощью проверенных техник, а также подскажем, как работать со своими персональными данными.
В нашей статье рассказываем о том, что такое маржинальность, и как она работает, как обеспечить прирост доходности в 2,5 раза и даже несколько больше – при повышении маржи при тех же ценах.
В нашей статье предлагаем посмотреть на несколько вариантов того, как увеличить прибыль производства и продаж компании. Естественно, сделать это не самым наглым образом и не за счет клиента и прямо на встрече с ним – а путем качественного улучшения связи сторон.
Представьте ситуацию: замерщик или монтажник опаздывает на заказ. И разъяренный клиент звонит менеджеру с вопросом «Где же ваш специалист?». Телефон замерщика не отвечает. Что сказать клиенту? Может, сотрудник попал в пробку и скоро приедет? А может, у него что-то случилось, и он на другом конце города. В этой ситуации поможет GPS-Контроль.
Сколько рекламных каналов вы используете? Я думаю, что о половине вы даже сразу и не вспомните. Знаете, есть такое понятие «Братская могила» - это когда вы даёте объявление по привычке и не понимаете, есть с него заказы, или нет. Менеджеры через раз спрашивают у клиентов о том, где те о Вас узнали, а клиенты непонятно как отвечают. А потом оказывается, что от некоторых каналов стоило отказаться ещё 3 года назад (ну ведь привычка же).
Сегодня поговорим о делегировании, которое снимет с Вас, как с руководителя, ряд рутинных задач и не будет отвлекать от главного. Это видео для тех, кто уже решил вопрос с нечестными сотрудниками. Давайте решим, что мы можем делегировать менеджерам.
Сколько всего клиентов могут запомнить Ваши менеджеры? 10? 15? А что происходит, когда менеджеру нужно обработать и новые заявки, и созвониться с думающими клиентами, и обсудить рабочие вопросы с коллегами? Куда эти задачи вносят сотрудники? Ведут таблицы в Excel и записи в блокнотах?
А знаете ли вы, как на самом деле менеджер общается с клиентами? Грубит? Хамит? Говорит ли по скрипту, за который вы наверняка отдали немало денег? Выявляет ли потребности клиента, или просто делает вид, что работает, а на самом деле болтает по телефону с друзьями или коллегами? Знаете ли сколько исходящих звонков за сегодня сделал менеджер? Дожимает ли клиентов? Или просто звонит для приличия, потому что надо. Почему на самом деле клиенты покупают не у вас? Какая их истинная причина отказа?
Порой мы не можем разобраться в собственном кошельке. Хорошо, большинство покупок совершаем безналом. И можем в истории действий посмотреть, в каком магазине расплачивались. В бизнесе с этим сложнее. Как бывает, сегодня зашел менеджер, отчитался, что в кассе 200000. Ну и отлично. Вы запомнили эту цифру и на следующий день приходите за деньгами, а там 100 лежит. Куда делась вторая часть, никто внятно ответить не может. Замерщик взял на бензин, бумаги купили в офис, поставщику перевели. Но какая именно сумма и на что ушла? Не понятно. Так вы можете работать в минус и не знать об этом.
Один из способов увеличить продажи - увеличить средний чек клиента. А как продавать дорого, когда все клиенты звонят и хотят, как можно дешевле. Но оконный и строительный бизнес - это слишком сложный продукт, который невозможно продать по телефону. Это как удержать клиента на сайте.
Руководителю постоянно нужно контролировать множество процессов и бизнес показателей. Если нет CRM, то приходится собирать все отчеты вручную в Excel. Это отнимает много времени на подготовку и анализ. Но самое главное нет гарантий, что в отчете нет ошибок, и сотрудник ничего не упустил.
Никто лучше, чем сам собственник бизнеса не продаст свой товар. Думаю, вы меня понимаете. Обычные наёмные менеджеры продают как умеют, исходя из своего опыта и представлениях о продажах. Но стоит собственнику сесть за телефон и пообщаться с клиентом, как конверсия будет почти 90%.
Всегда есть риск встретить нечестных людей, особенно когда ведешь бизнес. Сотрудники могут проводить сделки мимо кассы или сливать базу своих коллег конкурентам. Чтобы так не происходило, в Ramex мы предусмотрели эти моменты.
Как известно, бизнес – это, в первую очередь, цифры. Чтобы он приносил доход и развивался, нужно вести строгий учет затрат и стараться уменьшить расходы. Иначе эйфория от большого оборота компании не позволит вовремя заметить кассовый разрыв и проседание бизнеса. Чтобы не оказаться в такой ситуации, нужно просчитывать себестоимость товаров и услуг.
Сегодня я расскажу о том, какие ограничения для сотрудников помогут вам избежать форс-мажоров и лучше работать с клиентами. Иногда менеджеры допускают досадные ошибки
Одним из главнейших моментов при ведении бизнеса является контроль денежного оборота в компании. Поэтому в Ramex есть кассы. Они, конечно, продажи не увеличивают, но дают четкое понимание, сколько денег и куда ушло, сколько нам должны клиенты и сколько прибыли мы получили. И вот это уже мотивирует напомнить менеджерам про клиентов, которых нужно дожать.
Сегодня мы поговорим об эффективности сотрудников. Наверняка у каждого менеджера вашей компании есть план, который он должен выполнить. Если он выполняет норму - все хорошо. Сотрудник доволен. Вы выписываете премию. Но что, если менеджер может сделать больше? Узнать об этом, поможет отчет конверсии. Он позволяет посмотреть, сколько было заявок и сколько из них дошли до подписания договора.
Знаете, что самое обидное, когда Вы, как руководитель или собственник бизнеса, видите, сколько могли бы заработать и сколько заработали по факту. Согласитесь, эти данные - повод разобраться, что же не так работает в компании, чтобы понимать, на какую сумму был спрос.
Где сейчас находятся Ваши замерщики и монтажники? Кто из выездных сотрудников просто ездят на замеры, а кто сразу же закрывают клиентов на договор? Сколько времени нужно, чтобы назначить выезд к клиенту в ближайшие пару часов? И как быть с замерами, которые утопают в переписке между менеджером и выездным сотрудником в Whatsapp или в Viber? Что, если замерные листы теряются или приезжают в офис через сутки, а то и двое после замера?
Задача любой CRM системы по максимуму автоматизировать бизнес процессы. Ramex помогает не только наладить процесс продаж, но и оптимизировать начисление заработной платы сотрудникам и мотивации. Делать это в программе удобно тем, что вы один раз вводите сумму оклада, приписываете мотивацию и дальше система сама считает зарплату.
Давайте будем честными. Вы не одни в своем городе, кто занимается окнами, натягивает потолки или устанавливает мебель. И среди конкурентов нужно выделяться. Как обычно происходит? Клиент обзванивает четыре пять компаний, узнает цены, записывает информацию где-то на листочке и забывает про вас сразу, как только кладет трубку.
Цели и планы в бизнесе нужны для того, чтобы не дать сотрудникам расслабиться, чтобы не получилось неоправданных ожиданий. Когда начальник думает, что в этом месяце каждый сотрудник сделает по миллиону, а сотрудникам и 300000 достаточно.
Сколько рабочего времени можно сэкономить, если весь пакет документов будет заполняться автоматически? И сколько времени у сотрудников освободится для продажи и дожима клиентов?
Сколько раз было такое, что ваш менеджер просто забывала внести клиентов в базу? Заболталась с коллегами, оформляла заказ, куда-то спешила, было не удобно, решила, что сделает это позже. И в итоге, не вносила.
Давайте поговорим о том, как создавать клиентов, которые будут заказывать у вас повторно, и рекомендовать друзьям. Вот вы когда-нибудь оказывались на месте клиента, который сделал заказ, оплатил уже, ждет его, звонит в компанию, а его начинают допрашивать: «Кто вы? Что заказывали? Адрес?», и так далее.
Недостаточно просто заказать остекление: важно спроектировать его привлекательным внешне и надежным изнутри, а после этого – технологично изготовить.
Во всем этом качественно помогает программный комплекс «Профстрой», который является профессиональным цифровым помощником для всех специалистов и организаций, которые занимаются пластиковыми и алюминиевыми окнами и дверьми.
Проектирование, расчет, производство, монтаж оконной и светопрозрачной продукции сложно вести без соответствующего современного программного оснащения.
Для создания разнообразных конструкций, технических решений и внешнего вида полезно иметь в распоряжении такую программу как Профстрой. Она разработана и регулярно обновляется с целью поддержки организационной структуры предприятия по всем вопросам, связанным с окнами, дверьми, перегородками, витражным, балконным и мансардным остеклением.
Программный комплекс Профстрой – один из лидеров среди всех существующих программ для создания оконной продукции. Он обеспечивает не только отслеживание технических моментов и планирование производства, но и полноценное проведение финансовых расчетов.
Авангард Консалтинг представляет мощный в своей функциональности и универсальный по своему назначению программный комплекс Профстрой. Он рассчитан на создание любой оконной продукции с подходящим заказчику внешним видом изделия, обеспечивает работу отдельных структурных подразделений и ведение финансовых вопросов.
Планирование и производство различных светопрозрачных конструкций оптимально вести с помощью специализированного программного обеспечения. В такой среде удачно иметь перед глазами все опции – от размеров до описания каждого элемента.
Предлагаем ознакомиться с общими возможностями электронного инструмента от компании «Профсегмент», базирующейся в г. Москва.
Использование компонента делает простые двухкамерные ПВХ-окна и двери универсальными для всех регионов и помещений: для балконов и мансард жилых и офисных зданий, цехов и складов компаний. Рекомендуется использовать это решение даже в деревянных домах – для максимальной теплоизоляции.
«Алютех» является белорусским производителем, который с 1996 года предлагает в России и еще в 64 странах Европы и мира качественные рамы для оконных проемов различных сооружений. Сайт и каталоги позволяют найти оптимальный профиль даже для гаражных построек и ворот при любом имеющемся бюджете.
Прохождение инвентаризации не зависит от применяемой системы налогообложения. Ее проходят все организации, которые ведут на предприятии бухгалтерский учет и занимаются управлением документооборота.
Предлагаемый нами курс позволит вам лучше разобраться с 1С. Например, с тем, как провести доступ в период в 1С 8.3 и сделать это самостоятельно без помощи администратора сайта (системы).
В нашей статье мы расскажем о документообороте, программах для его выполнения и их общих возможностях.
Давайте посмотрим в нашей статье, что входит в этот термин, есть ли у простого Excel-файла стоимость, простым ли является сбор действующих контактов, как вести и анализировать такую базу, и какие преимущества она способна дать для целого коллектива.
Автоматизация модулей участков сборки конструкций в цеху с помощью нашей специальной утилиты.
Модуль или по другому Утилита, предназначен для редактирования текущих цен в программе "СуперОкна", а также для обновления цен из Прайса поставщика в формате .xls и xlsx.
Выгрузка и загрузка баз происходит внутри интерфейса 1С. Предусмотрено универсальное копирование, которое позволяет сделать обмен между разными модулями программной среды. Конвертация происходит в автоматическом режиме, без участия пользователя.
Себестоимость является переменной величиной, поскольку ей свойственно постоянно меняться. Показатель может изменяться от различных факторов, что вызывает потребность искать пути снижения издержек, останавливать производство или поднимать стоимость каждой единицы товаров для потребителей.
В этой статье поговорим о функциях — что могут базовые версии программ, а за что придется доплатить.
В большинстве программ есть базовая версия с минимальным набором функций. Этих возможностей достаточно для начала работы — с ними уже можно рассчитывать и производить окна.
Программные продукты 1С стали обязательным спутником для любого предприятия. Необходимо не только уметь правильно установить и настроить ПО, но и обеспечить клиента сопровождением программных продуктов. Поддержка пользователя – это основа взаимовыгодного сотрудничества.
У каждой оконной программы — свой набор функций.
Одни не умеют работать с деревянными конструкциями. Другие невозможно интегрировать со станками ЧПУ. Третьи «не понимают», что бывает остекление больше максимальной длины профиля.
Любое производство нуждается в программном обеспечении. На примере оконного производства мы покажем, как правильно выбрать программу.
В этой статье мы попробуем разобраться, какая программа подойдет именно вашей компании.
Что же делать, если вы хотите улучшить производительность вашей фирмы и перейти к более современным способам расчета стоимости производства дверей, спросите вы?
Нужно обратиться к CRM программам!
Большая часть компаний ограничиваются весьма поверхностными объяснениями, что входит в автоматизацию бизнес процессов по производству оконной продукции. Так давайте же подробно рассмотрим, что могут программы по автоматизации.
Если вы правильно установите стоимость своей продукции, то ваш бизнес быстро пойдет в гору, если вы неправильно посчитаете стоимость своей продукции, то не пройдет и года, как ваш бизнес прогорит, считают западные учения и предприниматели.
Менеджер по продажам – один из главных источников прибыли оконной компании, однако, он же может стать и одной из причин отрицательной рентабельности бизнеса. На многих оконных производствах не ведется учет деятельности менеджеров по продажам. Это плохо по нескольким причинам.
Плохо налаженная коммуникация внутри компании или с ее контрагентами всегда приводит к дополнительным денежным затратам в оконном компании. А хорошо налаженная коммуникация в современном мире всегда означает работу с программой автоматизации.
Ваша фирма занимается изготовлением или дистрибуцией металлических дверей? Менеджеры до сих пор просчитывают стоимость изготовления вручную или в Excel? Excel?
Современная программа расчета металлических дверей CRM DeLight поможет снизить производственные издержки и нарастить объемы продаж.
Автоматизация непосредственно процесса производства окна является самым распространенным применением автоматизации в оконной компании. Но на случай, если вы еще не сталкивались с ней или только планируете открыть свой собственный оконный бизнес, мы приведем вам краткую справку.
Что дает оконному предприятию программа Optima WIN?
На каких системах профиля и фурнитуры работает программа Optima WIN?
Насколько быстро оправдываются вложения, сделанные при покупке Optima WIN?
Одним из главных достоинств программного комплекса CRM DeLight является универсальность его использования. Преимущества ведения полноценного контроля от момента оформления заказа до сдачи объекта теперь могут оценить не только крупные компании, но и представители малого и среднего бизнеса.
Как и любое другое программное обеспечение, разработанное для оптимизации управленческой деятельности и рабочих процессов на предприятии, ПК Профстрой требует корректной настройки, создания баз с учетом используемых материалов и технологий...
В нашей компании вы можете заказать как написание отчетов для Optimawin с нуля, так и корректировку уже используемых шаблонов. В этой оконной программе сформировать отчет можно в любой момент времени, что позволяет отслеживать развитие бизнеса в динамике.
В последних версиях программного обеспечения Суперокна присутствует достаточно неплохой по функционалу блок генерации отчетов. Но чтобы использовать возможности системы максимально эффективно, важно позаботиться о корректной настройке программы, обучении персонала.
Как часто мы слышим этот вопрос… И что ответить?
Да, бывают ситуации, когда все понятно и очевидно и мы настраивали это десятки раз. И когда база изначально наша, и звонящий клиент уже давно наш друг. Тут все понятно – есть расценки, есть сроки…
Компания Авангард Консалтинг настроит программу Суперокна для просчета фасадных систем с учетом особенностей деятельности фирмы, используемых материалов и других важных факторов.
Специалисты ООО Авангард Консалтинг разработали собственную программу расчета роллет, которая дает возможность в несколько кликов определить точную себестоимость изделий с учетом множества факторов, оптимизировать процесс производства и реализации готовой продукции.
В крупных и средних оконных компаниях, где существует большое количество номенклатурных позиций (иногда с разными названиями одного и того же), затраты на ведение склада составляют еда ли не больше трудовых часов, чем на производство.
А ведь без вовремя поданной на производство детали (причем важна каждая деталь!) собрать окно не получится.
Создавать свою CRM долго и дорого. На рынке представлено много решений, но большинство из них универсальные и должны подходить для любого бизнеса.
В оконном есть свои особенности. Поэтому мы остановили свой выбор на...
Для чего мы покупаем программу? Казалось бы, ответ очевиден: вести учет!
...
По словам директора, настройка программы окупилась за неделю!
Очень часто мы сталкиваемся с тем, что директора и руководители жалуются на самовольные действия менеджеров в программах для расчета стоимости производства изделий, которые влекут за собой некорректные цифры затрат и прибылей.
Всегда есть вариант использовать в работе многочисленные калькуляторы для расчета производства дверей, но они почти не отличаются от excel по принципу работы.
Что же делать, если вы хотите улучшить производительность вашей фирмы и перейти к более современным способам расчета стоимости производства дверей, спросите вы?
К нам обратился клиент с просьбой настроить возможность присваивать различные скидки на однотипные товары. Например, его дилер покупает подоконники со скидкой 3,7% , а водоотливы со скидкой 5,5%.
Работа предприятия складывается из разных процессов, куда помимо производства входят, закупки, продажи, администрирование склада, финансовые процессы, планирование замера, монтажа и установки, и многое другое.
Каждый из этих процессов можно тем или иным способом автоматизировать.
В крупных оконных компаниях бухгалтерия похожа на кошмар, который съедает время, людские ресурсы и продолжает оставаться непонятным и сложным.
Но это ровно до тех пор, пока вы не озаботитесь автоматизацией работы предприятия
Многие владельцы оконных компаний задаются вопросом, как улучшить свою работу в условиях кризиса. Мы рекомендуем автоматизацию, а точнее установку CRM программ.
И бояться перемен не стоит...
OptimaWin – прогрессивное программное обеспечение для расчета оконных изделий. Это мощная система автоматизации службы сбыта, учета материалов на производстве, организации планирования замеров, доставок и монтажа. Кроме стоимости окон программа позволяет рассчитать зарплату на производстве, загрузку производственных мощностей и многое другое.
Мы занимаемся настройкой оконных программ с 2005 года, поэтому обращаясь к нам, вы можете быть уверены в высоком профессионализме и большом опыте наших инженеров.
На многих специализированных оконных выставках, на многих оконных форумах, в кулуарах оконной жизни часто мы слышим вопрос директоров или управляющих оконными производствами о том, возможно ли не потерять в оборотах, сокращая сотрудников? Как в условиях кризиса увеличить объем и прибыль предприятия?
Мы проанализировали качество работы разных отделов на оконном предприятии. И вот, что оказалось на самом деле.
Среди производителей оконных фирм бытует мнение, что Excel - это универсальная программа, которая может облегчить жизнь и менеджеру по продажам, и раскройщику окон, а уж хранить данные нужно исключительно в ней, потому что так проще и удобнее.
Конечно, на первый взгляд, они правы, а вот на второй, третий и прочие, можно увидеть, что Excel скорее тормозит работу предприятия, чем помогает ей, особенно, когда есть более продвинутые CRM программы автоматизации, которые (вероятно!) уже с успехом применяют ваши конкуренты.
Что не так с Excel?
Основной составляющей дверей являются комплектующие. Однако, расчет комплектующих для дверей – это не простая задача, если делать через excel или руками. Много различных фирм производят комплектующие для дверей, поэтому выбрать вариант, который устраивает покупателя по цене и качеству бывает не так-то просто.
Чтобы разгрузить работников отдела продаж, мы предлагаем автоматизировать расчет комплектующих для дверей. Современные CRM технологии позволяют фирме максимально упростить передачу данных между отделами и работу с клиентами.
Теперь существует CRM-ка, в которой вы можете рассчитать стоимость любых дверей.
К нам обратился директор крупной компании по производству металлических дверей. Ему нужна была программа, позволяющая рассчитывать точную стоимость готового изделия.
Сложность на производстве состояла в том, что для дверей разного размера требуется разное количество листов железа. И не нашлось такой программы, в которой можно было бы осуществить раскрой изделия, просчитать требуемое количество материала, комплектующих и их стоимость.
Наша собственная разработка – программа CRM Delight – позволяет решить все задачи, когда при производстве вы используете любой мерный материал, например, листы железа, жалюзи, подоконники, роллеты и т.д.
Часто мы наблюдаем ситуации, когда производитель изделий, использующий в своем производстве мерный материал, не имеет технической возможности рассчитать точную стоимость товара.
Т.е. любой мерный материал, который измеряется погонными метрами или хлыстами.
Ни одно из программных обеспечений, существующих на рынке мерных изделий, не дает точного расчета цены готового изделия, такого как дверь.
Не говоря уже о комплектующих – минеральная вата для утепления, усиливающие уголки, замки, петли, дверные глазки, пена при установке. Себестоимость этих дополнений к дверям рассчитывается, как правило, «на глазок».
Хотим поделиться с вами результатом недавно реализованного проекта. Это был стандартный офис продаж пластиковых окон.
Задача перед нами стояла в увеличении продаж окон ПВХ минимум на 100 000 рублей.
Начали мы с того, что проанализировали цепочку касаний с клиентом, начиная с расчета стоимости изделия до монтажа готового окна.
На входе мы выявили, что уже в отделе продаж теряется порядка 50% клиентов. А это значит, что компания теряет на входе 50% своей прибыли.
Друзья! Спешим поделиться с вами нашим маленьким секретом, как зарядить своих сотрудников на 100500% на целую неделю.
Пришли долгожданные теплые дни, когда можно было выбраться на природу. Всем уже не терпелось побегать, попрыгать, порадоваться теплому солнцу.
Как бы это банально ни звучало, решили мы устроить шашлыкинг. Закупили шашлыков, овощей, фруктов, зелени и….. И вот тут-то мы и подумали, а не устроить ли нам джиппинг?
Перед любым оконным бизнесом, будь то производитель или дилер, рано или поздно встает необходимость комплексного и целостного управления – управления всеми отделами вашего производства, продаж, постпродажного обслуживания.
Вам, как руководителю, необходимо видеть работу всего вашего оконного «организма» как на ладони.
На сегодняшний день разработано сотни и тысячи различных CRM-систем. Но вопрос в том, есть ли среди них что-то подходящее для вашего оконного бизнеса?
Ведь, согласитесь, для оконного производства нужна специализированная CRM-программа, которая сможет решить все задачи, возникающие при производстве окон и других сопутствующих товаров.
Здравствуйте!
Меня зовут Олег Клюкин.
Мы с коллегами знаем оконный бизнес изнутри, нам не надо объяснять, как должны взаимодействовать отделы оконной фирмы. Когда в работе я столкнулся с проблемой нехватки специализированного программного обеспечения для "оконщиков", которое позволяло бы в одном интерфейсе, в одном рабочем пространстве решать задачи оконного производства, вот тут я со своими единомышленниками и решили разработать собственную CRM-систему.
Интервью с директором Межрегионального института окна Куренковой А.Ю.
В условиях кризиса и жесткой конкуренции МИО предлагает решения самых актуальных вопросов оконных компаний.