Автоматизация производства

Автоматизация производства на любом предприятии ставит своей задачей более оптимальную и слаженную работу как всей организации в целом, так и каждого структурного подразделения в частности.

CRM DeLight – собственная разработка ООО Авангард Консалтинг - программный комплекс, дающий возможность комплексно автоматизировать  производство любого мерного товара:

• роллет,
• жалюзи,
• маркиз, 
• других солнцезащитных конструкций,
• подоконников и т.д.

Таким образом, программа позволяет автоматизировать производственные процессы от приема и заведения заказа до гарантийного обслуживания и сопровождения.

Автоматизация производства: программа CRM DeLight

Программный комплекс  CRM  Delight позволяет в единой базе одновременно:

1. всем сотрудникам вести полный контроль за своими заказами в унифицированном формате,
2. руководителям назначать задания своим сотрудникам и контролировать этапы прохождения заказов.

Отдельно хотелось бы сказать про статусы прохождения заказа: их можно создавать самим в том количестве и с таким наименованием, которое принято на Вашем производстве!

Статусы прохождения заказа могут быть:

• обязательными, например «готовность на производстве»;
• зависимыми от состава заказа, например, этап «доставка клиенту» появится только в случае, если заказ не отправляется самовывозом;
• произвольными, например «наличие комплектующих», которое в свою очередь может быть детализировано до «поставка фурнитуры» или «поставка стеклопакетов».

Разумеется, присваивать очередные статусы заказов могут только те сотрудники, которые имеют соответствующие права доступа.

Наша CRM позволит автоматизировать производство

1. В программе хранится информация обо всех Ваших контактах – план работ на период, проводимые работы, напоминания на конкретную дату и время.
2. Программа DeLight для автоматизации производства позволяет использовать дополнительные наборы полей, а не вписывать всю недостающую информацию в одно поле «Комментарий».
3. Любой товар можно представить как набор комплектующих, состав и характеристики которых, зависят от параметров готового изделия. Это, в свою очередь, позволит точно рассчитать себестоимость готового изделия.
4. Гибкая модульная структура CRM Delight позволит Вам получить только тот функционал, который Вам необходим. Самый простой (базовый) вариант системы позволяет вести простой  учет заказов, но при необходимости система может быть расширена следующими модулями и функциональностью: комплекты, услуги, модуль оптимизации, контакт-менеджер, финансовый модуль, модуль складского учета, генератор отчетов.

Автоматизация производства и как следствие его оптимизация

• Во-первых, не секрет, что в большинстве случаев, в небольших фирмах менеджер самостоятельно ведет контроль своих заказов, используя широко распространенное программное обеспечение (такие как MS WORD, MS EXCEL и др.), а зачастую и просто блокнот для записей. И для того, чтобы свести воедино все заказы, начальнику требуется много времени. К тому же, если  менеджер уходит в отпуск, то контроль за его заказами становится непосильной задачей для его коллег.

  Для решения вышеуказанных трудностей и автоматизации производства и был создан программный комплекс  CRM  Delight.

• Во-вторых, важным опорным элементом нашей программы является модуль оптимизации производства. При  формировании «Задания в цех» проводится оптимизация выбранных заказов. При этом можно указать 2 вида оптимизации:

  1. стремиться минимизировать отходы, при этом, разрешая программе брать со склада новые материалы, 
  2. либо минимизировать остатки, когда вначале стремимся использовать деловые остатки предыдущих оптимизаций, и только потом брать новые материалы.

Результатом процесса оптимизации будут готовые «карты раскроя» по всем материалам, используемым в выбранных заказах. «Карты раскроя» могут быть переданы работникам в цех в печатном виде, либо загружены в станки с ЧПУ.

Особое внимание хотелось бы привлечь к такой уникальной возможности как изменение размеров хлыста в процессе оптимизации. Некоторые поставщики готовы отгружать переработчикам паллеты профиля тех размеров, которые позволят избавиться от отходов после распила. Программный комплекс  CRM  Delight для автоматизации производства позволяет в режиме реального времени видеть процент отходов и процент деловых остатков, которые автоматически оприходуются на склад.

Автоматизация процессов производства: связка с 1С и OptimaWin

На данный момент в программе реализован механизм передачи заказов и материалов из оконной программы Optima Win 8.

Причем, перегружать можно не весь заказ, а его часть.

Конечно же, реализовать процесс передачи заказов можно будет и из других программ. Например, приходные накладные, документы по оплате заказов можно будет загружать из 1С.

Таким образом, программный комплекс  CRM  Delight будет единым информационным пространством, в котором работают все отделы и подразделения предприятия. И, поскольку, мы получили единую базу данных по всем подразделениям, то контролировать общее состояние дел руководитель сможет самостоятельно, сформировав необходимые отчеты.

Генерация отчетов под ваше делопроизводство

Встроенный генератор отчетов позволит Вам самостоятельно создавать свои уникальные печатные формы различной степени сложности. От простых списков до сложных интерактивных отчетов с различными сортировками и группировками, рисунками и графиками.

Особенно хотелось бы привлечь внимание дилеров:
на рынке практически отсутствуют недорогие решения для ежедневного контроля над прохождением заказов.

Программный комплекс CRM Delight не привязан к поставщику, дилеры могут сами вводить перечень товаров, которыми они торгуют, список предоставляемых услуг также может быть расширен.

Хотелось бы отметить, что есть возможность не просто вводить услугу, например «монтаж», а в качестве атрибута указывать номер бригады или фамилии монтажников, и соответственно, учитывать загрузку и как следствие зарплату монтажников, водителей, замерщиков.

В заключение, хотелось бы сказать, что любая CRM система - это всего лишь инструмент, а не панацея от всех бед, но программный комплекс  CRM DeLight благодаря своей уникальной концепции атрибутов, являющейся собственной разработкой компании «Авангард Консалтинг», наиболее универсальное, легко и быстро настраиваемое средство для автоматизации рутинной работы менеджеров. И хочется верить, что унифицировав труд персонала, мы сможем повысить его производительность и эффективность взаимодействия  клиентов с Вашей компанией!